A primeira vez que você adicionar seu produto ao aplicativo, a localização do dispositivo pode não aparecer no mapa. Isto ocorre porque o produto ainda não reportou nenhum dado de localização ao sistema. Abaixo, descrevemos os principais motivos disto:
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Você ainda não ativou um plano de dados. Os planos de dados são indispensáveis para o perfeito funcionamento do dispositivo.
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O plano de dados foi ativado bem recentemente. Pode levar até 20 minutos para o seu dispositivo ser ativado depois que você concluir o processo de pagamento. Se ainda não se passaram 20 minutos desde a conclusão do processo de pagamento, por favor, aguarde a conclusão do processo de ativação do dispositivo.
- O dispositivo não está recebendo energia (para produtos que requerem alimentação externa). Certifique-se de que o fio vermelho está conectado a uma corrente positiva e que o fio preto está conectado a uma corrente terra / negativa. Além disso, verifique novamente para garantir que você não misturou acidentalmente os fios vermelho e laranja, pois eles podem parecer semelhantes à primeira vista. Finalmente, certifique-se de que o dispositivo está recebendo, pelo menos, 9 volts de corrente e não mais que 36/90 volts, pois isso pode danificar o dispositivo.
- O produto não está recebendo um bom sinal de GSM ou GPS - se o veículo estiver estacionado em uma garagem, esse pode muito bem ser o problema. Leve o veículo para um passeio ao ar livre e o dispositivo deve se conectar após alguns minutos.
- O veículo não se moveu - se nenhum movimento foi registrado desde que o dispositivo foi ativado e registrado em uma conta no aplicativo SweTrack Live, nenhum dado foi carregado, então não há nada para mostrar no aplicativo. Gere movimento movendo o veículo real ou simplesmente sacudindo o dispositivo ao ar livre, se for de fácil acesso. Isso acionará o sensor de vibração, fazendo com que o dispositivo carregue dados para o aplicativo.
Observe que se o endereço do dispositivo indicar que ele está localizado na China, é porque o dispositivo foi conectado sem ser capaz de identificar uma posição GPS correta, isso geralmente acontece se o dispositivo estiver em uma garagem ou estrutura interna semelhante ou apenas ainda não teve tempo de obter um ping GPS correto. Como parte do processo de controle de qualidade, os produtos são testados funcionalmente em vários pontos, incluindo a memória interna sendo testada pela leitura em uma coordenada de teste. Em alguns casos, ele carrega esta posição quando não há mais nada armazenado na memória interna.