Um produto ativo (online) é um dispositivo SweTrack que atualmente envia dados de localização para o serviço de rastreamento ao vivo. Os produtos fabricados após abril de 2019 ficam ativos quando o veículo está em movimento, devido a um modo de economia de energia, enquanto os produtos mais antigos estão sempre ativos e relatam os dados de localização constantemente. É possível atualizar um produto mais antigo para que o modo de economia de energia seja ativado - leia mais clicando aqui.
Se o produto está inativo (offline), geralmente significa que o veículo não está em movimento, nos casos em que o seu produto tem o modo de economia de energia ativado de fábrica. Também pode ser devido a um problema com o fornecimento de energia ou a um problema de pagamento.