Dit komt meestal doordat het apparaat niet goed is verbonden met de GPS-satellieten en daarom de laatst geregistreerde positie weergeeft. Het gebrek aan verbinding kan worden veroorzaakt doordat de tracker zich binnenshuis bevindt of is geplaatst onder zeer dik materiaal, zoals dik metaal, dat de signalen verhindert om door te komen.
Om het probleem op te lossen, moet je ervoor zorgen dat de tracker toegang heeft tot stroom en vervolgens het apparaat buitenshuis schudden, zodat het gemakkelijker verbinding kan maken met de GPS-satellieten. Controleer ook of je een actief data-abonnement hebt voor de tracker.