In het geval dat u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het wachtwoord resetten met de herstelfunctie in de mobiele app of de webapp.
Het aanvragen van het resetten van een wachtwoord via SweTrack Live voor mobiele telefoons en de browserversie
In het geval dat u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u dit opnieuw instellen op Wachtwoord vergeten te drukken op het inlogscherm van SweTrack Live. Er wordt dan naar uw email-adres gevraagd, die u dan kunt invullen en druk dan op verzenden. Ga vervolgens naar de inbox van uw e-mail en klik op de link die u ontvangen heeft.
Hoe krijg ik mijn nieuwe wachtwoord?
Het nieuwe wachtwoord wordt onmiddellijk en automatisch naar uw e-mailadres gestuurd nadat u op de Reset knop heeft gedrukt. De afzender is resetpassw@swetrack.com. Hierboven ziet u een voorbeeld van hoe het bericht eruit zou kunnen zien. Als u het bericht niet in uw inbox ziet, controleer dan de map Spam in uw e-mailservice.
Gebruik in eerste instantie altijd de automatische herstelservice
We krijgen grote hoeveelheden verzoeken om vergeten wachtwoorden, ook al is het mogelijk om het wachtwoord zelf te resetten via SweTrack Live zoals hierboven. Wij verzoeken u daarom in eerste instantie zelf het wachtwoord te resetten en alleen contact met ons op te nemen als dit om een of andere reden niet lukt. Om een handmatige reset van uw wachtwoord uit te voeren, moet u ons een e-mail sturen vanaf hetzelfde e-mailadres dat aan het account is gekoppeld.