Vi modtager ofte e-mails fra kunder, der har brug for hjælp til at få IMEI-nummeret på deres produkt. IMEI-nummeret bruges primært, når du vil aktivere eller annullere en dataplan, men også til at registrere enheden i din konto. Derudover skal du oplyse nummeret, når du kontakter vores kundeservice, så de bedst muligt kan hjælpe dig.
Nummeret findes på produktets æske og på bagsiden af selve produktet, men hvis du ikke har fysisk adgang til æsken eller produktet, kan du få nummeret ved at logge ind på din konto i SweTrack Live og trykke på dit enhed i enhedslisten på den første side.