Den position der vises på kortet, kan afvige fra køretøjets position i det virkelige liv. Formålet med denne artikel er at forklare årsagen til dette.
Enheden har en fejlmargin
Alle GPS-modtagere har en fejlmargin, hvilket betyder, at den position der vises i appen, aldrig vil være den nøjagtige position af enheden i det virkelige liv. En afvigelse på 5-20 meter (15-60 fod) kan forventes. Hvis afvigelsen er et sted inden for dette område, er der intet, der kan gøres for at forbedre enhedens nøjagtighed.
Hvis afvigelsen er mærkbar
Hvis enhedens position i mobilappen mærkbart afviger fra dens position i det virkelige liv, f.eks. flere hundrede meter, skyldes den sandsynligvis dårlig signalstyrke. Det er vigtigt at forstå, at alle materialer, der er placeret mellem enheden og GPS-satellitterne, til en vis grad påvirker signalstyrken; det er mest mærkbart, når enheden er dækket af flere lag metal, eller hvis den er inde i en bygning (dvs. omgivet af beton).
For eksempel, hvis du har parkeret din bil inde i en garage, vil du se den sidst rapporterede position som værende lige uden for garagen. I dette specifikke tilfælde skyldes afvigelsen, at enheden mister signalet, når køretøjet køres ind i garagen. Bemærk, at da enheden kun opdaterer sin position hvert andet minut, kan der være yderligere afvigelser her. Når enheden er udendørs igen, begynder den at rapportere sin position som normalt, men der kan være en opstartstid på et minut eller deromkring alt efter hvor lang tid det tager enheden at genoprette forbindelsen med GPS-satellitterne.
Hvis du oplever meget dårlig nøjagtighed, selv når køretøjet er udendørs, kan du prøve at justere enhedens position i køretøjet. Du kan også kontakte os for at modtage oplysninger om enhedens aktuelle signalstyrke, vi kan finde ud af det ved at se på logfilerne hos os.
Forkert position i appen, og enheden forbliver offline, selv når køretøjet bevæger sig
Se artiklen om produkter, der er offline.
Enheden er online, men rapporterer ingen positioner, når den bevæger sig, selvom den fungerede fint tidligere
Hvis dit produkt pludselig holder op med at rapportere nye positioner til appen, men vises som om det er online, og enheden har fungeret fint før, er der opstået en teknisk fejl, som skal undersøges. Kontakt os for mere information. Du skal ikke slette enheden fra din konto i et forsøg på at rette op på problemet, medmindre vi udtrykkeligt beder dig om at gøre det.