Zwykle dzieje się tak dlatego, że urządzenie nie jest prawidłowo połączone z satelitami GPS i dlatego pokazuje ostatnią zarejestrowaną pozycję. Brak połączenia może być spowodowany tym, że tracker znajduje się w pomieszczeniu lub jest umieszczony pod bardzo grubym materiałem, takim jak gruby metal, który uniemożliwia dotarcie sygnałów.
Aby rozwiązać problem, upewnij się, że tracker ma dostęp do zasilania, a następnie potrząśnij urządzeniem na zewnątrz, aby ułatwić mu połączenie z satelitami GPS. Sprawdź również, czy masz aktywny plan danych dla trackera.