Jeżeli zapomną Państwo swojego hasła, można je zresetować za pomocą funkcji odzyskiwania hasła w aplikacji mobilnej oraz w aplikacji internetowej.
Zlecanie resetu hasła poprzez SweTrack Live w wersji mobilnej i przeglądarkowej
Jeżeli zapomnieli Państwo swojego hasła, mogą je Państwo zresetować klikając/dotykając na: Nie pamiętam hasła na ekranie logowania SweTrack Live. Następnie należy wpisać swój adres mailowy i kliknąć: Wyślij. Następnie należy przejść do swojej skrzynki mailowej i kliknąć na otrzymany link.
W jaki sposób otrzymam moje nowe hasło?
Nowe hasło jest automatycznie wysyłane na Państwa adres mailowy natychmiast po naciśnięciu przycisku Reset. Nadawcą będzie resetpassw@swetrack.com. Powyżej widzą Państwo przykład, jak może wyglądać taka wiadomość. Jeżeli nie widzą Państwo wiadomości w swojej skrzynce odbiorczej, należy sprawdzić również folder Spam.
W pierwszej kolejności należy zawsze korzystać z automatycznej usługi odzyskiwania hasła
Otrzymujemy wiele zapytań dotyczących zapomnianych haseł, pomimo iż istnieje możliwość samodzielnego zresetowania hasła za pośrednictwem SweTrack Live, zgodnie z powyższym opisem. Dlatego też prosimy Państwa, aby w pierwszej kolejności samodzielnie zresetować hasło i skontaktować się z nami tylko wtedy, gdy z jakiegoś powodu się to nie uda. Abyśmy mogli przeprowadzić ręczne resetowanie hasła, muszą Państwo wysłać do nas e-mail z tego samego adresu mailowego, który jest powiązany z kontem.