Wstęp
Pozycja, która jest wyświetlana na mapie może odbiegać od rzeczywistej lokalizacji pojazdu. Ten artykuł ma na celu wyjaśnienie przyczyny takiego stanu rzeczy.
Urządzenie posiada pewien margines błędu
Wszystkie odbiorniki GPS charakteryzują się pewnym marginesem błędu, co oznacza, że lokalizacja pokazana w aplikacji nigdy nie będzie dokładną lokalizacją urządzenia w rzeczywistości. Należy spodziewać się odchylenia o 5-20 metrów (15-60 stóp). Jeśli odchylenie mieści się w tym zakresie, nie można zrobić nic, aby zwiększyć dokładność urządzenia.
Jeżeli odchylenie jest znaczące
Jeżeli lokalizacja urządzenia w aplikacji mobilnej zauważalnie odbiega od rzeczywistej lokalizacji, np. o kilkaset metrów, to najprawdopodobniej jest to spowodowane słabą siłą sygnału. Ważne jest, aby zrozumieć, że wszystkie materiały znajdujące się pomiędzy urządzeniem, a satelitami GPS wpływają, w pewnym stopniu, na siłę sygnału; jest to najbardziej zauważalne, gdy urządzenie osłonięte jest kilkoma warstwami metalu lub gdy znajduje się wewnątrz budynku (np. otoczone betonem).
Przykładowo, jeżeli zaparkowali Państwo samochód w garażu, to ostatnia raportowana lokalizacja będzie widoczna na zewnątrz garażu. W tym konkretnym przypadku odchylenie jest spowodowane tym, że urządzenie traci sygnał, gdy pojazd wjeżdża do wnętrza. Proszę zwrócić uwagę, że ze względu na to, że urządzenie aktualizuje swoją lokalizację tylko co dwie minuty, mogą wystąpić dodatkowe odchylenia. Gdy urządzenie znajdzie się ponownie na zewnątrz, zacznie podawać swoją lokalizację jak zwykle, jednakże może wystąpić czas rozruchu wynoszący około minuty, w zależności od tego, jak długo potrwa ponowne nawiązanie połączenia z satelitami GPS.
Jeżeli występują u Państwa bardzo słabe wskazania nawet wtedy, gdy pojazd znajduje się na zewnątrz, należy spróbować zmienić usytuowanie urządzenia w pojeździe. Mogą Państwo również skontaktować się z nami w celu uzyskania informacji o aktualnej sile sygnału urządzenia, ponieważ jesteśmy w stanie określić to poprzez sprawdzenie zapisów w logach po naszej stronie.
Nieprawidłowa lokalizacja w aplikacji, a urządzenie pozostaje offline nawet wtedy, gdy pojazd jest w ruchu
Prosimy o zapoznanie się z artykułem o urządzeniach, które są w trybie offline.
Urządzenie jest w trybie online, ale podczas jazdy nie raportuje żadnych lokalizacji, mimo iż wcześniej działało prawidłowo
Jeżeli Państwa urządzenie nagle przestało zgłaszać nowe lokalizacje do aplikacji, ale pokazuje się jako online, a wcześniej działało prawidłowo, to wystąpił błąd techniczny, który należy zbadać. Proszę skontaktować się z nami w celu uzyskania dalszych informacji. Prosimy pod żadnym pozorem nie usuwać urządzenia z konta w ramach próby rozwiązania problemu, chyba że wyraźnie Państwa o to poprosimy.