Plasseringen som vises på kartet kan avvike fra kjøretøyets virkelige plassering. Denne artikkelen tar sikte på å forklare årsaken til dette.
Enheten har en feilmargin
Alle GPS-mottakere har en feilmargin, noe som betyr at plasseringen som vises i appen aldri vil være den nøyaktige plasseringen av enheten i virkeligheten. Et avvik på 5-20 meter (15-60 fot) kan forventes. Hvis avviket er et sted innenfor det området, er det ingenting som kan gjøres for å øke enhetens nøyaktighet.
Hvis avviket er merkbart
Hvis enhetens plassering i mobilappen avviker merkbart fra den virkelige plasseringen, f.eks. flere hundre meter, er det mest sannsynlig forårsaket av dårlig signalstyrke. Det er viktig å forstå at alt materiale som ligger mellom enheten og GPS-satellittene, påvirker signalstyrken til en viss grad; Dette er mest merkbart når enheten er dekket av flere lag metall, eller hvis den er inne i en bygning (dvs. omgitt av betong).
For eksempel, hvis du har parkert bilen din i en garasje, vil du se den sist rapporterte plasseringen som rett utenfor garasjen. I dette spesifikke tilfellet skyldes avviket at enheten mister signalet når kjøretøyet kjøres inn i garasjen. Vær oppmerksom på at siden enheten bare oppdaterer plasseringen hvert annet minutt, kan det være noe ekstra avvik her. Når enheten er ute igjen, vil den begynne å rapportere sin plassering som vanlig, men det kan være en oppstartstid på et minutt eller så, avhengig av hvor lang tid det tar å gjenopprette forbindelsen med GPS-satellittene.
Hvis du opplever svært dårlig nøyaktighet, selv når bilen er utendørs, kan du prøve å justere enhetens plassering i bilen. Du kan også kontakte oss for å motta informasjon om enhetens nåværende signalstyrke, ettersom vi kan bestemme dette ved å se på loggfiler på slutten.
Feil plassering i appen, og enheten forblir frakoblet selv når kjøretøyet beveger seg
Se artikkelen om produkter som er offline.
Hvis enheten er online, men ikke rapporterer noen steder mens den beveger seg til tross for at den fungerte bra før
Hvis produktet ditt plutselig slutter å rapportere nye steder til appen, men viser seg som online, og enheten har fungert bra før, har det oppstått en teknisk feil som må undersøkes. Ta kontakt med oss for mer informasjon. Ikke slett enheten fra kontoen din i et forsøk på å løse problemet med mindre vi eksplisitt ber deg om å gjøre det.