Noen ganger mottar vi spørsmål angående pushvarsler (alarmmeldinger) som ikke blir levert til brukerens telefon som forventet. Denne artikkelen beskriver noen vanlige årsaker til dette og hvordan du løser dem.
Vanlige årsaker og løsninger
- Du har ikke aktivert push-varsler for den type alarm du venter på. Gå til varselsinnstillingene i appen og slå på de ønskede varslingene.
-
Du har ikke definert en geogjerde, geogjerde har ikke blitt synkronisert med enheten, eller radiusen av geogjerde er for smal.
- Du har ikke gitt appen tillatelse til å sende varsler til enheten din, eller telefonen din er i "Ikke forstyrr-modus". Kontroller telefonens innstillinger for hele systemet.
- Du har logget av appen. Hvis du logger av, trekkes varselsertifikatet ditt tilbake, og varsler blir ikke levert. Forsikre deg om at du er logget på appen.
- Det er en feil med Firebase-varslingssertifikatet som vi bruker til å sende varsler til telefonen din. Dette løses ved å avslutte appen og åpne den på nytt. Som en siste utvei, installer appen på nytt.
- Hvis du ikke får varsler om tenningsendringer, må du sørge for at den oransje ledningen er riktig tilkoblet.
Hvis problemet vedvarer til tross for at vi går gjennom listen over vanlige årsaker og reparasjoner ovenfor, kan du kontakte oss og oppgi enhetens IMEI-nummer slik at vi kan undersøke problemet.