Når du har lagt til produktet ditt i appen for første gang, kan det hende at enhetens beliggenhet ikke vises på kartet. Dette skyldes at produktet ennå ikke har rapportert noen stedsdata til systemet. Her er de vanligste årsakene til dette:
-
Du har ikke aktivert en dataplan. Dette er nødvendig for at enheten skal fungere skikkelig.
- Dataplanen ble aktivert veldig nylig. Det kan ta opptil 20 minutter før enheten aktiveres når du har fullført betalingen. Hvis det har gått mindre enn 20 minutter siden du betalte, må du vente og vente på at enheten skal fullføre aktiveringsprosessen.
- Enheten får ikke strøm (for produkter som krever ekstern strøm). Forsikre deg om at den røde ledningen er koblet til plusspol, og at den svarte ledningen er koblet til en jord / minuspol. Du må også dobbeltsjekke for å sikre at du ikke ved et uhell har blandet sammen de røde og oransje ledningene, da de ved første øyekast kan se like ut. Til slutt må du sørge for at enheten får minst 9 volt strøm og ikke mer enn 36/90 volt, da dette kan skade enheten.
- Produktet får ikke et godt GSM- eller GPS-signal - hvis kjøretøyet står parkert inne i en garasje, kan dette veldig godt være problemet. Ta kjøretøyet for å kjøre utendørs, og enheten skal koble til etter noen øyeblikk.
- Kjøretøyet har ikke beveget seg - hvis ingen bevegelser har blitt registrert siden enheten ble aktivert og registrert på en konto i SweTrack Live-appen, har ingen data blitt lastet opp, så det er ingenting å vise i appen. Vennligst generer bevegelse, enten ved å flytte selve kjøretøyet eller ved å riste enheten utendørs hvis den er lett tilgjengelig. Dette vil utløse vibrasjonssensoren og føre til at enheten laster opp data til appen.
Merk at hvis enhetens adresse indikerer at den er lokalisert i Kina, er dette fordi enheten har blitt koblet til uten å kunne finne riktig GPS-posisjon, det skjer ofte hvis enheten er i en garasje eller lignende innvendig struktur eller at den bare har ikke rukket å få riktig GPS-ping ennå. Som en del av kvalitetskontrollprosessen blir produktene testet funksjonelt på flere punkter, inkludert det interne minnet som testes ved å lese i en testkoordinat. I noen tilfeller laster den opp denne posisjonen når den ikke har noe annet lagret i internminnet.