Spesso riceviamo email da clienti che hanno bisogno di assistenza per ottenere il numero IMEI del loro prodotto. Il numero IMEI viene principalmente utilizzato quando si desidera attivare o disattivare un piano dati, ma anche per registrare il dispositivo sul proprio account. Inoltre, è necessario fornire il numero quando si contatta il nostro servizio clienti in modo che possano aiutarvi nel miglior modo possibile.
Il numero si trova sulla scatola del prodotto e sul retro del prodotto stesso, ma se non si ha accesso fisico alla scatola o al prodotto, è possibile ottenere il numero accedendo al proprio account su SweTrack Live e toccando il proprio dispositivo nella lista dei dispositivi nella prima pagina.