Quando hai aggiunto il tuo prodotto all'app per la prima volta, la posizione del dispositivo potrebbe non apparire sulla mappa. Questo succede perché il prodotto non ha ancora segnalato alcun dato di posizione al sistema. Ecco i motivi più comuni:
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Non hai attivato un piano dati. Questo è necessario per il corretto funzionamento del. dispositivo.
- Il piano dati è stato attivato molto recentemente. Potrebbero essere necessari fino a 20 minuti per l'attivazione del dispositivo una volta completato il pagamento. Se sono passati meno di 20 minuti da quando hai pagato, per favore resta in attesa che il dispositivo completi il processo di attivazione.
- Il dispositivo non riceve corrente (per prodotti che richiedono alimentazione esterna). Assicurati che il filo rosso sia collegato alla corrente positiva e che il filo nero sia collegato alla terra/corrente negativa. Inoltre, ricontrolla per assicurarti di non aver accidentalmente confuso i fili rosso e arancione, dato che a prima vista possono sembrare simili. Infine, assicurati che il dispositivo stia ricevendo almeno 9 volt di corrente e non più di 36/90 volt, perché ció potrebbe danneggiare il dispositivo.
- Il prodotto non riceve un buon segnale GSM o GPS - se il veicolo è parcheggiato all'interno di un garage, questo potrebbe essere il problema. Per favore, usa veicolo all'aperto; il dispositivo dovrebbe connettersi dopo pochi istanti.
- Il veicolo non si è mosso - se non sono stati registrati movimenti da quando il dispositivo è stato attivato e registrato ad un account nell'app SweTrack Live, non sono stati caricati dati e quindi non c'è nulla da mostrare nell'app. Si prega di generare movimento, sia muovendo il veicolo o semplicemente scuotendo il dispositivo all'aperto se è facilmente accessibile. Questo attiverà il sensore di vibrazione, inducendo il dispositivo a caricare i dati sull'app.
Si noti che se l'indirizzo del dispositivo indica che si trova in Cina, questo è perché il dispositivo è stato collegato senza essere in grado di individuare una posizione GPS corretta, spesso accade se il dispositivo è in un garage o una struttura interna simile o che semplicemente non ha avuto tuttavia il tempo di ottenere un punto GPS corretto.
Come parte del processo di controllo della qualità, i prodotti sono testati funzionalmente in diversi punti, compresa la memoria interna che viene testata leggendo una coordinata di prova. In alcuni casi, si carica questa posizione quando non ha altro memorizzato nella memoria interna.