La posizione mostrata sulla mappa può discostarsi dalla posizione reale del veicolo. Questo articolo ha lo scopo di spiegare la ragione di ciò.
Il dispositivo ha un margine di errore
Tutti i ricevitori GPS hanno un margine di errore, il che significa che la posizione mostrata nell'app non sarà mai la posizione esatta del dispositivo nella vita reale. Una deviazione di 5-20 metri (15-60 piedi) è prevedibile. Se la deviazione si trova entro questo intervallo, non c'è niente che si possa fare per aumentare la precisione del dispositivo.
Se la deviazione è notevole
Se la posizione del dispositivo nell'applicazione mobile si discosta notevolmente dalla sua posizione reale, ad esempio diverse centinaia di metri, è molto probabilmente causata da una scarsa potenza del segnale. È importante capire che tutti i materiali che si trovano tra il dispositivo e i satelliti GPS influenzano la potenza del segnale in una certa misura; questo è più evidente quando il dispositivo è coperto da diversi strati di metallo, o se è all'interno di un edificio (cioè circondato da cemento).
Per esempio, se avete parcheggiato la vostra auto all'interno di un garage, vedrete che l'ultima posizione riportata è appena fuori dal garage. In questo caso specifico, la deviazione è causata dal dispositivo che perde il segnale quando il veicolo viene guidato nel garage. Si prega di notare che, poiché il dispositivo aggiorna la sua posizione solo ogni due minuti, ci potrebbe essere qualche deviazione aggiuntiva. Una volta che il dispositivo è di nuovo all'aperto, inizierà a segnalare la sua posizione come al solito, tuttavia potrebbe esserci un tempo di avvio di circa un minuto, a seconda di quanto tempo il dispositivo impiega a ristabilire la connessione con i satelliti GPS.
Se la precisione è molto scarsa anche quando il veicolo è all'aperto, prova a regolare il posizionamento del dispositivo nel veicolo. Puoi anche contattarci per ricevere informazioni sull'attuale potenza del segnale del dispositivo, dato che siamo in grado di determinarla guardando i file di registro dalla nostra parte.
Posizione errata in-app, e il dispositivo rimane offline anche quando il veicolo è in movimento
Si prega di fare riferimento all'articolo sui prodotti che sono offline.
Se il dispositivo è online, ma non segnala nessuna posizione durante lo spostamento, nonostante abbia funzionato bene prima
Se il tuo prodotto smette improvvisamente di segnalare nuove posizioni all'app, ma si mostra come online, e il dispositivo ha funzionato bene prima, si è verificato un errore tecnico che deve essere esaminato. Ti preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di non cancellare il dispositivo dal tuo account nel tentativo di risolvere il problema, a meno che non ti venga esplicitamente detto di farlo.