Uneori primim întrebări referitoare la notificările push (mesaje de alarmă) care nu sunt livrate pe telefonul utilizatorului așa cum era de așteptat. Acest articol descrie câteva cauze frecvente și cum să le remediați.
Cauze și remedieri uzuale
-
Nu ați activat notificările push pentru tipul de alarmă pe care îl așteptați. Accesați setările de notificare din aplicație și activați notificările dorite.
-
Nu ați definit o delimitare geografică, sau aceasta nu a fost sincronizată cu dispozitivul, sau raza delimitării este prea îngustă.
-
Nu ați dat aplicației permisiunea de a trimite notificări pe dispozitivul dvs. sau telefonul dvs. se află în „Modul silențios”. Vă rugăm să verificați setările telefonului la nivel de sistem.
-
V-ați deconectat de la aplicație. Deconectarea va face ca notificările să nu fie livrate. Vă rugăm să vă asigurați că sunteți conectat la aplicație.
-
Există o eroare la certificatul Firebase pe care îl folosim pentru a trimite notificări pe telefonul dvs. Acest lucru este rezolvat prin închiderea și redeschiderea aplicației. În ultimă instanță, reinstalați aplicația.
- Dacă nu primiți notificări despre pornirea sau inchiderea contactului, asigurați-vă că firul portocaliu este conectat corect.
Dacă problema persistă în urma examinării listei cauzelor și remediilor uzuale de mai sus, vă rugăm să ne contactați și să furnizați numărul IMEI al dispozitivului, astfel încât să putem investiga problema.