Un produs activ (online) este un dispozitiv SweTrack care raportează în prezent datele de locație către serviciul de urmărire live. Produsele fabricate după aprilie 2019 sunt active atunci când vehiculul este în mișcare, aceasta datorită modului de economisire a energiei, în timp ce produsele mai vechi sunt întotdeauna active și raportează în mod constant date privind locația. Este posibil să actualizați un produs mai vechi, astfel încât să fie activat modul de economisire a energiei - citiți mai multe aici.
Dacă produsul este inactiv (offline), în mod normal înseamnă că vehiculul nu este în mișcare, în cazurile în care produsul dvs. are modul de economisire a energiei activat din fabrică. De asemenea, se poate datora unei probleme cu alimentarea cu energie electrică sau unei probleme de plată.