Der auf der Karte angezeigte Standort, weicht möglicherweise von dem eigentlichen Standort ihres Fahrzeugs ab. Dieser Artikel, erklärt die Ursache für dieses Problem.
Das Gerät hat eine Fehlerspanne
Alle GPS Empfänger haben eine Fehlerspanne, dies Bedeutet, dass der Standort welcher in der App angezeigt wird, niemals dem exakten Standort entspricht. Eine Abweichung von etwa 5-20 Meter (15-60 Feet) ist normal. Wenn die Abweichung sich in diesem Bereich befindet, kann nichts unternommen werden um die Genauigkeit des Gerätes zu erhöhen.
Wenn die Abweichung zu groß ist
Wenn der Standort des Gerätes in der mobilen App erheblich von dem aktuellen Standort abweicht, z.b. Einige hundert Meter, dann ist dies womöglich aufgrund eines schwachen Empfangssignal. In diesem bestimmten Fall ist die Abweichung, weil das Gerät den Empfang verloren hat als das Fahrzeug in eine Garage gefahren wurde. Bitte beachten Sie, da das Gerät seinen Standort etwa alle zwei Minuten aktualisiert, kann es seine dass die Abweichung noch größer ist. Sobald das Gerät wieder im freien ist, wird der Standort wieder wie normal angezeigt, es kann sein, dass es noch einige Minuten braucht, dies hängt davon ab wie lange es dauert bis das Gerät sich mit den GPS Satelliten verbinden kann.
Wenn Sie noch imm eine schwache Genauigkeit wahrnehmen, sogar wenn das Fahrzeug im freien ist, probieren Sie die Position des Gerätes am Fahrzeug zu ändern. Sie können auch uns kontaktieren um mehr über die Signalstärke ihres Gerätes zu erfahren, da wir dies festellen können, indem wir uns die Protokolldateien ansehen.
Falscher Standort in der App, und das Gerät ist Offline sogar wenn das Fahrzeug sich bewegt
Bitte lesen Sie den folgenden Artikel über Produkte welche Offline sind.
Das Gerät ist Online, registriert aber keine Standorte wenn es bewegt wird, obwohl es vorher einwandfrei funktioniert hat.
Wenn ihr Gerät auf einmal keine neuen Standorte mehr in der App registriert, aber als Online angezeigt wird, und das Gerät vorher einwandfrei funktioniert hat, besteht ein technisches Problem welches geprüft werden muss. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Bitte löschen Sie das Gerät nicht von ihrem Account um das Problem zu beheben, nur wenn wir Sie ausdrücklich dazu auffordern.