Manchmal erreichen uns Fragen über Push Benachrichtigungen (Alarm Benachrichtigungen) welche nicht, wie sie sollen, an das Mobiltelefon des Nutzers übertragen werden. Dieser Artikel erwähnt die häufigsten Ursachen und wie sie zu beheben sind.
Häufige Ursachen und Problembehebungen:
- Sie haben Benachrichtigungen für den erwarteten Alarmtyp nicht aktiviert. Gehen Sie in die Benachrichtigungseinstellungen in der App und aktivieren Sie die gewünschten Benachrichtigungen.
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Sie haben keine Geofences definiert, der Geofence wurde nicht mit dem Gerät synchronisiert, oder der Radius des Geofence ist zu klein.
- Sie haben der App nicht erlaubt Benachrichtigungen an ihr Telefon zu senden oder das Telefon ist im “nicht stören” Modus. Bitte schauen Sie in den Systemeinstellungen ihres Telefons nach.
- Sie haben sich in der App abgemeldet. Das Ausloggen widerruft alle Benachrichtigungen der App, so dass keine Benachrichtigungen mehr an ihr Telefon gesendet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in der App eingeloggt sind.
- Es gibt ein Problem mit dem Firebase Benachrichtigungs Zertifikat welches wir benutzen um Benachrichtigungen an ihr Telefon zu senden. Dies kann behoben werden, indem Sie die App Zwangs Stoppen und dann wieder öffnen. Als letzter Versuch, deinstallieren und installieren Sie die App erneut.
- Wenn Sie keine Benachrichtigungen über die Zündung erhalten, stellen Sie sicher ob das orangene Kabel korrekt angeschlossen wurde.
Wenn das Problem nach diesen Vorschlägen noch immer besteht, kontaktieren Sie uns bitte, und teilen Sie uns die IMEI Nummer ihres Gerätes mit, so dass wir das Problem schnellstmöglich beheben können.