Poloha zobrazená na mapě se může lišit od skutečné polohy vozidla. Cílem tohoto článku je najít a vysvětlit příčinu.
Zařízení má určité chybové rozpětí
Všechny přijímače GPS mají určité chybové rozpětí, což znamená, že poloha zobrazená v aplikaci nikdy nebude úplně přesně odpovídat poloze zařízení ve skutečnosti.Očekávat můžete odchylku 5-20 metrů (15-60 stop). Pokud se odchylka pohybuje v rámci tohoto rozsahu, tak pro zvýšení přesnosti zařízení nelze nic udělat.
Pokud je odchylka zřejmá
Pokud se poloha zařízení v mobilní aplikaci znatelně liší od jeho skutečné polohy, např. několik stovek metrů, tak je to pravděpodobně způsobeno slabým signálem. Je důležité pochopit, že veškeré předměty umístěné mezi zařízením a GPS satelity do určité míry ovlivňují sílu signálu; nejvíce patrné to je tehdy, když se nad zařízením nachází několik vrstev kovu nebo pokud se nachází uvnitř budovy (tj. když je obklopeno betonem).
Pokud jste například auto zaparkovali v garáži, tak jako poslední ohlášenou polohu uvidíte místo těsně před garáží. V tomto konkrétním případě je odchylka způsobena ztrátou signálu zařízení po příjezdu vozidla do garáže. Mějte na paměti, že protože zařízení aktualizuje svou polohu pouze každé dvě minuty, tak může dojít i k nějaké další odchylce. Jakmile se zařízení opět dostane ven, tak začne odesílat svou polohu jako obvykle, nicméně spuštění funkce může trvat až přibližně minutu v závislosti na tom, jak dlouho bude zařízení trvat, než znovu naváže spojení s GPS satelity.
Pokud zaznamenáváte velice nepřesné zobrazování polohy i když je vozidlo venku, tak zkuste zařízení přemístit. Můžete nás také kontaktovat a požádat o dodatečné údaje o aktuální síle signálu zařízení, které dokážeme zjistit prozkoumáním našich souborů a záznamů.
Chybně zobrazená poloha v aplikaci, a zařízení zůstává offline, i když se vozidlo pohybuje.
Přečtěte si článek o produktech, které jsou offline.
Pokud je zařízení online, ale neodesílá polohu ani když se pohybuje, přestože předtím fungovalo
Pokud váš produkt náhle přestane aplikaci odesílat nové polohy, ale zobrazuje se jako online a dříve bez problému fungovalo, tak došlo k nějaké technické chybě, kterou je třeba prošetřit. Pro více informací nás prosím kontaktujte. Prosím, nemažte zařízení ze svého účtu ve snaze vyřešit problém, pokud vás k tomu výslovně nevyzveme.