Pokud jste zapomněli své heslo, můžete si ho resetovat pomocí funkce pro obnovení, dostupné jak v mobilní aplikaci, tak v internetovém prohlížeči.
Žádost o obnovení hesla v aplikaci SweTrack live pro mobily a prohlížeče
Pokud jste zapomněli své heslo, můžete si ho jednoduše obnovit kliknutím na Zapomenuté heslo na přihlašovací obrazovce SweTrack Live. Poté budete moci zadat svou e-mailovou adresu a kliknout na odeslat. Následně přejděte do své e-mailové schránky a klikněte na odkaz, který vám byl zaslán.
Jakým způsobem obdržím své nové heslo?
Nové heslo bude automaticky zasláno na vaši e-mailovou adresu poté, co stisknete tlačítko Reset. Odesílatelem zprávy bude resetpassw@swetrack.com. Výše vidíte příklad, jak může zpráva vypadat. Pokud v přijatých zprávách nevidíte náš e-mail, zkontrolujte ve své schránce i složku “Spam”.
Vždy nejdříve využijte automatickou funkci pro obnovení
I přesto, že můžete v aplikaci SweTrack obnovit své heslo úplně sami, dostáváme velké množství dotazů ohledně zapomenutých hesel. Proto vás žádáme, abyste se primárně pokusili obnovit své heslo sami, a abyste nás kontaktovali pouze v případě, že to z nějakého důvodu nejde. Abychom mohli resetovat vaše heslo manuálně, musíte nám zaslat zprávu ze stejné e-mailové adresy, jaká jste použili pro svůj účet.