Detta problem kan uppstå om din produkt inte kan plocka upp en korrekt GPS-position. Som ett led i quality control-processen så funktionstestas produkterna på flera punkter, bland annat när internminnet testas genom att en testkoordinat läses in. I vissa fall så laddar spårsändaren upp denna positionsuppgift när den inte har något annat lagrat i internminnet. Detta händer oftast på grund av någon av följande anledningar:
- Spårsändaren står inomhus och signalen når då inte fram till GPS-satelliterna.
- Spårsändaren är bakom mycket tjockt material som tjockt plåt, vilket hindrar signalerna till GPS-satelliterna.
- Spårsändaren har inte hunnit få en korrekt GPS ping ännu.
För att åtgärda problemet, säkerhetsställ att spårsändaren har tillgång till ström och skaka sedan på enheten utomhus så att så att den lättare får kontakt med GPS-satelliterna. Dubbelkolla också till att du har en aktiv dataplan för spårsändaren.