Om du har glömt ditt lösenord så kan du återställa lösenordet med återställningsfunktionen i mobilappen och webbappen. Här beskriver vi hur du går tillväga.
Att begära lösenordsåterställning via appen
Precis under fältet för lösenord på appens inloggningsskärm så finner du en knapp för Lösenordsåterställning. Tryck på den knappen, fyll i din mailadress och tryck på Återställ. Gå sedan till din mailinkorg och följ instruktionerna i mailet som skickats.
Hur får jag mitt nya lösenord?
Det nya lösenordet skickas automatiskt till din mailadress direkt efter att du har tryckt på knappen Återställ. Avsändaren kommer att vara resetpassw@swetrack.com. Ovan ser du ett exempel på hur meddelandet kan se ut. Om du inte ser meddelandet i din inkorg, kontrollera Skräppost-mappen i din e-posttjänst.
Använd alltid den automatiska återställningstjänsten i första hand
Vi får stora mängder förfrågningar om bortglömda lösenord trots att det är möjligt att själv återställa lösenordet via mobilappen enligt ovan. Vi vill därför be dig att i första hand återställa lösenordet själv och endast kontakta oss om detta av någon anledning inte lyckas. För att vi ska kunna göra en manuell återställning av ditt lösenord så måste du maila till oss från samma mailadress som är kopplad till kontot.