Då och då blir vi kontaktade av kunder som av en eller annan anledning ska överlåta sin SweTrack-enhet till någon annan person. Ett vanligt skäl till detta kan vara att ett fordon avyttras, och att SweTrack-enheten säljs som en del av fordonet. Vänligen följ nedanstående checklista när din enhet ska byta ägare för att säkerställa att den nya användaren får en god upplevelse.
-
Avsluta din dataplan så att du inte blir debiterad i onödan. Detta måste även göras för att den nya användaren ska kunna skapa en egen dataplan. Om du betalar med automatisk kontokortsdebitering så avslutar du dataplanen själv genom att följa stegen i artikeln: Avsluta en dataplan. Om du är företagskund och betalar med faktura, kontakta vår support på support@swetrack.com för att stoppa framtida fakturering. Observera att vi aldrig återbetalar månadsavgifter vid ägarbyte - detta gäller även dig som är privatperson och har förskottsbetalat x antal månader.
-
Säkerställ att den nya användaren får med alla kablar och all dokumentation till produkten.
- Radera enheten från ditt konto.
När du har gått igenom checklistan ovan så kan den nya användaren skapa ett nytt konto och en ny dataplan.