Kun olet lisännyt tuotteesi sovellukseen ensimmäistä kertaa, laitteen sijainti ei välttämättä näy kartalla. Tämä johtuu siitä, että tuote ei ole vielä ilmoittanut sijaintitietoja järjestelmälle. Seuraavat ovat yleisimmät syyt tähän:
Kun olet lisännyt tuotteesi sovellukseen ensimmäistä kertaa, laitteen sijainti ei välttämättä näy kartalla ja näet viestin "Ei laitteita saatavilla" / "Laitteita ei löydy", kun käytät Valitse ajoneuvo -painiketta. Tämä johtuu siitä, että tuote ei ole vielä ilmoittanut sijaintitietoja järjestelmälle. Seuraavat ovat yleisimmät syyt tähän:
-
Et ole aktivoinut tietosuunnitelmaa. Tämä vaaditaan, jotta laite toimii oikein.
-
Tietosuunnitelma aktivoitiin äskettäin. Laitteen aktivoituminen voi kestää 20 minuuttia, kun olet suorittanut maksun. Jos maksusta on kulunut alle 20 minuuttia, odota, että laite suorittaa aktivointiprosessin loppuun.
-
Laite ei saa virtaa (ulkoista virtaa vaativille tuotteille). Varmista, että punainen johto on kytketty positiiviseen virtaan ja että musta johto on kytketty maadoitettuun / negatiiviseen virtaan. Tarkista myös, että et ole vahingossa sekoittanut punaista ja oranssia johtoa, koska ne saattavat näyttää samanlaisilta ensi silmäyksellä. Lopuksi varmista, että laite saa vähintään 9 voltin ja enintään 90 voltin virran, koska se voi vahingoittaa laitetta.
- Tuote ei saa hyvää GSM- tai GPS-signaalia - jos ajoneuvo on pysäköity autotallin sisään, se voi hyvinkin olla ongelma. Jos ajat ajoneuvoa ulkona, laitteen pitäisi kytkeytyä hetken kuluttua.
- Ajoneuvo ei ole liikkunut - jos mitään liikkeitä ei ole rekisteröity sen jälkeen, kun laite on aktivoitu ja rekisteröity SweTrack Live -sovelluksen tilille, tietoja ei ole ladattu, joten sovelluksessa ei ole mitään näytettävää. Luo liikettä joko liikuttamalla varsinaista ajoneuvoa tai yksinkertaisesti ravistamalla laitetta ulkona, jos siihen pääsee helposti. Tämä laukaisee tärinäanturin, mikä saa laitteen lataamaan tietoja sovellukseen.
Huomaa, että jos laitteen osoite osoittaa, että se sijaitsee Kiinassa, tämä johtuu siitä, että laite on yhdistetty ilman, että se pystyy määrittämään oikeaa GPS-sijaintia. Näin tapahtuu usein, jos laite on autotallissa tai vastaavassa sisäosassa tai jos sillä ei ole vielä ollut aikaa saada oikeaa GPS-pingiä. Osana laadunvalvontaprosessia tuotteita testataan toiminnallisesti useissa kohdissa, mukaan lukien sisäinen muisti, joka testataan lukemalla testikoordinaatti. Joissakin tapauksissa se lataa tämän sijainnin, kun sisäiseen muistiin ei ole tallennettu mitään muuta.