Когда вы впервые добавили свое устройство в приложение, местоположение устройства может не отображаться на карте. Это связано с тем, что устройство еще не отправило в систему данные о местоположении. Вот наиболее частые причины:
-
Вы не активировали тарифный план. Это необходимо для правильной работы устройства.
- Тарифный план был активирован совсем недавно. После завершения платежа активация устройства может занять до 20 минут. Если с момента оплаты прошло менее 20 минут, подождите, пока устройство завершит процесс активации.
- Устройство не получает питание (для продуктов, требующих внешнего питания). Убедитесь, что красный провод подключен к плюсовому кабелю, а черный провод подключен к заземлению/минусовому кабелю. Также убедитесь, что вы случайно не перепутали красный и оранжевый провода, на первый взгляд они могут показаться похожими. Проверьте что на устройство подается напряжение не менее 9 вольт и не более 36/90 вольт, иначе это может повредить устройство.
- Устройство не получает достаточно сильный сигнал GSM или GPS – это может быть проблемой, если транспортное средство припарковано в гараже. Пожалуйста, выведите транспортное средство из гаража, устройство должно подключиться через несколько секунд.
- Транспортное средство не двигалось – если не было зарегистрировано движения с момента активации устройства и регистрации его в учетной записи в приложении SweTrack Live– данные не загружаются, поэтому в приложении нечего отображать. Пожалуйста, передвиньте транспортное средство, либо просто встряхивая устройство, если оно в открытом доступе. Это активирует датчик вибрации, который заставит устройство загрузить данные в приложение.
Примечание: иногда устройство показывает, что оно находится в Китае. Это связано с тем, что устройство было подключено без возможности определить правильное положение GPS. Это часто случается, если устройство находится в гараже или аналогичном здании, либо еще не успело получить правильный GPS-сигнал. При проверке качества устройства один из тестов включает проверку внутренней памяти путем записи текущих координат. В некоторых случаях устройство загружает это местоположение, когда во внутренней памяти больше ничего не хранится.