Se il tio prodotto non funziona correttamente, ti chiediamo di seguire i seguenti passi:
- Leggi attentamente la documentazione di accompagnamento e guarda anche la sezione nel centro di assistenza che riguarda il prodotto che hai acquistato. Guarda specialmente sotto la sezione Risoluzione dei problemi per il tuo prodotto specifico - spesso puoi trovare lì la risposta al tuo problema.
- Se non riesci a risolvere il problema da solo, contattaci all'indirizzo support@swetrack.com e allega tutte le informazioni sul prodotto come il numero IMEI, la data di acquisto, il luogo di acquisto, ecc.
- Nella maggior parte dei casi, possiamo risolvere facilmente il problema in quanto abbiamo la capacità di controllare la maggior parte dei nostri prodotti a distanza e quindi possiamo fare una risoluzione completa dei problemi senza avere accesso al prodotto fisicamente. In alcuni casi, potrebbe essere necessario inviare il prodotto per un esame, in tal caso vi daremo istruzioni via e-mail.