Kaikissa SweTrackin nykyisissä tuotteissa on sisäänrakennettu SIM-kortti, ns. M2M-kortti (voidaan kutsua myös telematiikkakortiksi), jonka avulla laite voi muodostaa yhteyden verkkoon ja raportoida sijaintitietonsa verkkoon. alusta. M2M-kortti eroaa "tavallisesta" SIM-kortista siinä, että M2M-kortti on operaattorista riippumaton ja se on tarkoitettu käytettäväksi IoT-tuotteissa - ts. älykkäät liitetyt laitteet - toisin kuin "tavalliset" SIM-kortit, jotka on tarkoitettu käytettäväksi esimerkiksi matkapuhelimissa.
Jotta SIM-kortti ja siten myös tuote toimisivat, sinulla on oltava aktiivinen datasopimus. Tätä voidaan kutsua myös liittymäksi, mutta koska palvelumme ei sisällä monimutkaisia ehtoja, kuten sitoumusaikaa tai irtisanomisaikaa, olemme valinneet sen nimityksen datasuunnitelmaksi selventääksemme eroa perinteisesti liittymäksi kutsuttuun.
Miksi se maksaa rahaa? Mistä minä maksan?
Datapaketin kuukausimaksu on tarkoitettu kattamaan kulut, jotka syntyvät laitteiden kuluttamasta mobiilidataliikennettä (surffaa), sekä mahdollistamaan tuotteiden oikein toimivien ohjausalustojen ylläpito, lue lisää. Ei siis maksa mobiilisovelluksesta, vaan verkkoyhteydestä - aivan kuten matkapuhelimen liittymä tai prepaid-kortit, jotka olivat yleisiä raitalähettimissä, myös omissa vanhemmissa tuotteissamme. Oman integroidun SIM-kortin kautta tuote toimii saumattomasti myös kaikissa EU- ja Schengen-maissa.
Älä koskaan vaihda sisäänrakennettua SIM-korttia
Älä koskaan vaihda tuotteeseen sisäänrakennettua/esiasennettua SIM-korttia, ellei asiakaspalvelumme pyydä sinua tekemään niin. Jos sinua pyydetään vaihtamaan SIM-kortti, mikä tapahtuu hyvin harvoin, on tärkeää, että käytät lähettämäämme SIM-korttia ja noudatat antamiamme ohjeita kortin vaihtamiseen ja tuotteen uudelleenkäynnistämiseen.
Älä myöskään koskaan hävitä sisäänrakennettua SIM-korttia ilman asiakaspalvelun pyyntöä. Pidätämme oikeuden veloittaa uuden SIM-kortin lähettämisestä hallinnollisen maksun, jos sisäänrakennettua SIM-korttia on hävitetty väärin. Jos olet vahingossa poistanut sisäänrakennetun SIM-kortin, aseta SIM-kortti välittömästi takaisin ja käynnistä tuote uudelleen ohjeiden mukaan ja ota yhteyttä asiakaspalveluun lukituksen avaamiseksi, niin se alkaa toimia taas normaalisti.
Jos vaihdat SIM-kortin toisella SIM-kortilla oma-aloitteisesti, tuote ei toimi, koska tuotteen, kuten aiemmin mainittiin, on oltava yhteydessä palvelimiimme ja telematiikka-alustamme toimiakseen oikein. Tämä on jälleen mahdollista vain sisäänrakennetulla SIM-kortilla, joka sisältyy tuotteeseen ostaessasi sen. Jos olet kuitenkin vaihtanut sisäänrakennetun SIM-kortin toiseen SIM-korttiin, noudata välittömästi edellisen kappaleen lopussa olevia ohjeita täyden toiminnan palauttamiseksi.
Älä koskaan kiinnitä sisäänrakennettua SIM-korttia muihin laitteisiin
Älä koskaan yritä asettaa esiasennettua SIM-korttia muihin laitteisiin, kuten tabletteihin, 3G-reitittimiin tai muihin IoT-tuotteisiin. SIM-korttia saa käyttää vain SweTrack-laitteessa ja se poistetaan pysyvästi käytöstä, jos alustamme havaitsee, että SIM-kortti on asennettu muuhun päätteeseen kuin SweTrack-laitteeseen.
Älä koskaan tee laitteiston muutoksia ilman kehotusta
Yleissääntönä on, että sinun ei tule koskaan tehdä minkäänlaisia luvattomia laitteistomuutoksia, kuten vaihtaa SIM-korttia tai yrittää muuttaa tuotteen muita osia, koska tämä johtaa laitteiston takuun rikkoutumiseen, ellei sinua ole erikseen pyydetty tekemään tehdä tällaisia muutoksia esimerkiksi vianetsintä- tai tuotekehitystarkoituksiin.
* MDM = Mobile Device Management, sv. nuori mobiililaitteiden ohjausalusta, järjestelmä, jolla ohjataan ja valvotaan mobiilidataverkkoon kytkettyjä laitteita.