Если ваше устройство не работает должным образом, проверьте решения из этого списка:
- Внимательно прочтите всю сопроводительную документацию и раздел в центре поддержки, который касается приобретенного вами устройства. Обратите особое внимание на раздел Устранение неполадок для вашего конкретного устройства – вы часто можете найти там ответ на свой вопрос.
- Если вы не можете решить проблему самостоятельно, напишите нам по адресу support@swetrack.com и приложите всю информацию об устройстве (IMEI номер, дату покупки, место покупки и т. д.)
- В большинстве случаев мы можем решить вашу проблему, поскольку у нас есть возможность удаленно управлять большинством наших устройств, поэтому мы можем полностью устранять неполадки без физического доступа к устройству. Однако вам может потребоваться отправить устройство на экспертизу, в этом случае мы отправим вам инструкции по электронной почте.