Dacă produsul dvs. nu funcționează corect, vă rugăm să parcurgeți următoarele etape de verificare:
- Citiți cu atenție orice documentație însoțitoare și consultați și secțiunea de aici, din centrul de asistență, care se referă la produsul pe care l-ați achiziționat. Căutați mai ales în secțiunea Depanare pentru produsul dvs. specific - Puteți găsi adesea răspunsul la întrebarea dvs. acolo.
- Dacă nu reușiți să remediați singur problema, contactați-ne la support@swetrack.com și atașați toate informațiile despre produs, cum ar fi numărul IMEI, data cumpărării, locul de cumpărare etc.
- În majoritatea cazurilor, putem rezolva cu ușurință problema, deoarece avem capacitatea de a controla majoritatea produselor noastre de la distanță și, prin urmare, putem face o depanare completă fără a avea acces fizic la produs. Cu toate acestea, poate fi necesar să trimiteți produsul pentru examinare. În acest caz, vă vom oferi instrucțiuni prin e-mail.