Hvis produktet ikke fungerer som det skal, ber vi deg gå gjennom følgende sjekkliste:
- Les eventuell medfølgende dokumentasjon nøye, og se også gjennom delen her i supportsenteret som gjelder produktet du har kjøpt. Se spesielt under seksjonen Feilsøking for ditt spesifikke produkt - Du kan ofte finne svaret på spørsmålet ditt der.
- Hvis du ikke selv kan løse problemet, kan du kontakte oss på support@swetrack.com og legge ved all informasjon om produktet, for eksempel IMEI-nummer, kjøpsdato, kjøpssted, etc.
- I de fleste tilfeller kan vi enkelt løse problemet ettersom vi har muligheten til å kontrollere de
fleste av produktene våre eksternt, og dermed kan gjøre en fullstendig feilsøking uten å ha tilgang til produktet fysisk. Du kan imidlertid trenge å sende inn produktet for undersøkelse, i så fall vil vi gi deg instruksjoner via e-post.