Falls ihr Gerät nicht sachgemäß funktioniert, bitten wir Sie diese Liste durchzugehen:
- Lesen Sie sorgfältig alle mitgelieferten Dokumente durch und schauen Sie sich die Artikel über ihr gekauftes Produkt, hier im Kundenservice Center an. Schauen Sie sich insbesondere die Rubrik Fehlerbehebung für ihr bestimmtes Produkt an - Meistens finden Sie hier die Lösung für ihr Problem.
- Falls Sie das Problem nicht selbst lösen können, kontaktieren Sie uns unter support@swetrack.com und fügen Sie alle Informationen über ihr Produkt hinzu, so wie die IMEI Nummer, Datum des Kaufes, wo Sie das Produkt gekauft haben, etc.
- In den meisten Fällen, können wir ihr Problem einfach lösen, da wir den großteil unserer Produkte aus der Ferne kontrollieren können und somit eine komplette Fehlerbehebung durchführen können ohne physischen Zugriff auf das Produkt haben zu müssen. Manchmal müssen Sie ihr Produkt trotzdem einsenden, falls dies der Fall ist werden wir Sie darüber per Mail informieren