Alle aktuellen Produkte von SweTrack haben eine eingebaute SIM-Karte, eine sogenannte M2M-Karte (kann auch als Telematikkarte bezeichnet werden), mit der sich das Gerät mit dem Netzwerk verbinden und seine Positionsdaten an unser Web übermitteln kann Plattform. Eine M2M-Karte unterscheidet sich von einer "normalen" SIM-Karte dadurch, dass die M2M-Karte betreiberunabhängig ist und für die Verwendung in IoT-Produkten bestimmt ist - d.h. Smart Connected Devices - im Gegensatz zu "normalen" SIM-Karten, die beispielsweise für den Einsatz in Mobiltelefonen vorgesehen sind.
Damit die SIM-Karte und damit auch das Produkt funktionieren, benötigen Sie einen aktiven Datentarif. Dies kann auch als Abonnement bezeichnet werden, aber da unser Service keine komplizierten Bedingungen wie eine Bindungsfrist oder eine Kündigungsfrist enthält, haben wir uns entschieden, ihn als Datenplan zu bezeichnen, um den Unterschied zu dem, was traditionell als Abonnement bezeichnet wird, zu verdeutlichen.
Warum kostet es Geld? Wofür bezahle ich?
Die monatliche Gebühr des Datenplans dient dazu, die Kosten zu decken, die entstehen, wenn die Geräte mobilen Datenverkehr (Surfen) verbrauchen, sowie die Wartung der Kontrollplattformen zu ermöglichen, die die ordnungsgemäße Funktion der Produkte gewährleisten. Lesen Sie weiter für weitere Informationen. Bezahlt wird also nicht die mobile App, sondern die Netzanbindung – genauso wie das Abo fürs Handy oder die früher bei Gleissendern üblichen Prepaid-Karten, auch bei unseren eigenen älteren Produkten. Durch eine eigene integrierte SIM-Karte funktioniert das Produkt auch nahtlos durch alle Länder innerhalb der EU und Schengen.
Ersetzen Sie niemals die eingebaute SIM-Karte
Ersetzen Sie niemals die im Produkt eingebaute/vorinstallierte SIM-Karte, es sei denn, unser Kundendienst fordert Sie dazu auf. Wenn Sie aufgefordert werden, die SIM-Karte auszutauschen, was sehr selten vorkommt, ist es wichtig, dass Sie die SIM-Karte verwenden, die wir Ihnen zusenden, und dass Sie die Anweisungen befolgen, die wir Ihnen geben, um die Karte auszutauschen und das Produkt korrekt neu zu starten.
Sie dürfen die eingebaute SIM-Karte auch niemals ohne Aufforderung durch den Kundendienst entsorgen. Wir behalten uns das Recht vor, bei unsachgemäßer Entsorgung der eingebauten SIM-Karte eine Verwaltungsgebühr für die Zusendung einer neuen SIM-Karte zu erheben. Wenn Sie die eingebaute SIM-Karte versehentlich entfernt haben, legen Sie die SIM-Karte sofort wieder ein und befolgen Sie die Anweisungen, um das Produkt neu zu starten und den Kundendienst zum Entsperren zu kontaktieren, und es wird wieder normal funktionieren.
Wenn Sie die SIM-Karte von sich aus durch eine andere SIM-Karte ersetzen, funktioniert das Produkt nicht, da das Produkt wie zuvor erwähnt mit unseren Servern und unserer Telematikplattform in Verbindung stehen muss, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Dies ist wiederum nur mit der integrierten SIM-Karte möglich, die beim Kauf des Produkts enthalten ist. Wenn Sie jedoch die eingebaute SIM-Karte durch eine andere SIM-Karte ersetzt haben, befolgen Sie sofort die Anweisungen am Ende des vorherigen Absatzes, um die volle Funktionalität wiederherzustellen.
Setzen Sie die eingebaute SIM-Karte niemals in ein anderes Gerät ein
Sie sollten niemals versuchen, die vorinstallierte SIM-Karte in andere Geräte wie Tablets, 3G-Router oder andere IoT-Produkte einzulegen; Die SIM-Karte darf nur im SweTrack-Gerät verwendet werden und wird dauerhaft deaktiviert, wenn unsere Plattform erkennt, dass die SIM-Karte in einem anderen Endgerät als dem SweTrack-Gerät installiert wurde.
Führen Sie niemals Hardware-Änderungen ohne Aufforderung durch
Als allgemeine Regel sollten Sie niemals unbefugte Hardwaremodifikationen jeglicher Art vornehmen, wie z. B. den Austausch der SIM-Karte oder den Versuch, andere Komponenten des Produkts zu modifizieren, da dies zum Erlöschen der Hardwaregarantie führt, es sei denn, Sie wurden ausdrücklich dazu aufgefordert eine solche Änderung vornehmen, z. B. zur Fehlerbehebung oder zu Produktentwicklungszwecken.
* MDM = Mobile Device Management, sv. jung Steuerungsplattform für mobile Geräte, ein System zur Steuerung und Überwachung von Geräten, die mit einem mobilen Datennetz verbunden sind.