Om din produkt inte fungerar som den ska, så ber vi dig att gå igenom följande checklista:
- Läs eventuell medföljande dokumentation noggrant och titta även igenom avsnittet här i supportcentret som berör den produkt du har köpt. Titta särskilt under avsnittet Felsökning på din produkt - ofta finns svaret på din fråga där.
- Om du inte själv kan avhjälpa problemet, kontakta oss på support@swetrack.com och bifoga all information om produkten såsom IMEI-nummer, köpdatum, inköpsställe, mm.
- Vi kan i de allra flesta fall lösa problemet enkelt då vi har möjlighet att styra majoriteten av våra produkter på distans och därmed kan göra en fullständig felsökning utan att ha tillgång till produkten fysiskt. Ibland kan du behöva skicka in produkten för undersökning, och då ger vi dig instruktioner per mail.