Det kan hända att du får ett mail från vår betalningstjänst med information om att pengar inte har kunnat dras från ditt kort. SweTrack Electronics AB använder en betalningsgateway från Stripe och dessa fel beror nästan uteslutande alltid på att din bank har nekat transaktionen av olika anledningar. Kontrollera att det finns täckning på kortet samt att kortet inte är spärrat för internetköp. Systemet kommer att göra ett nytt försök 24 timmar efter att det första försöket har misslyckats. Felet kan också bero på att du har bytt betalkort, vänligen se avsnittet "Hur byter jag betal/kreditkort".
Om du har frågor om detta, vänligen kontakta oss på support@swetrack.com så kan vi ge dig mer detaljer om varför transaktionen har misslyckats.