Em alguns casos, você pode receber um e-mail informando que não conseguimos efetuar o pagamento via seu cartão de crédito.
Este e-mail é automaticamente enviado pela Stripe, nosso portal provedor de pagamento. Uma cobrança pode falhar por inúmeras razões; a mais comum é que o banco não autorizou o pagamento. Por favor, confira se há saldo suficiente na sua conta e que seu cartão de crédito está habilitado para compras na internet.
Caso seu cartão de crédito tenha expirado, por favor, atualize seus dados de pagamento, cancele seu plano de dados e, em seguida, subscreva um novo plano de dados. Para maiores detalhes, leia o artigo: Como mudar o cartão de pagamento/cartão de crédito?
O sistema tentará efetuar a cobrança novamente após 24 horas a menos que você cancele o plano de dados como acima descrito.