Tous les produits actuels de SweTrack ont une carte SIM intégrée, une carte dite M2M (également appelée carte télématique) qui est utilisée pour que l'appareil puisse se connecter au réseau et rapporter ses données de position à notre site Web. Plate-forme. Une carte M2M diffère d'une carte SIM "normale" en ce que la carte M2M est indépendante de l'opérateur et est destinée à être utilisée dans les produits IoT - c'est-à-dire les appareils connectés intelligents - contrairement aux cartes SIM "ordinaires", qui sont destinées à être utilisées, par exemple, dans les téléphones mobiles.
Pour que la carte SIM, et donc aussi le produit, fonctionne, vous devez disposer d'un forfait de données actif. Cela peut aussi s'appeler un abonnement, mais comme notre service ne contient pas de conditions compliquées telles qu'une période d'engagement ou un délai de préavis, nous avons choisi de l'appeler un forfait de données pour clarifier la différence avec ce que l'on appelle traditionnellement un abonnement.
Pourquoi cela coûte-t-il de l'argent? Qu'est-ce que je paie ?
Les frais mensuels du plan de données sont là pour couvrir les coûts qui surviennent lorsque les appareils consomment du trafic de données mobiles (surf), ainsi que pour permettre la maintenance des plates-formes de contrôle qui font fonctionner correctement les produits, lisez la suite pour plus d'informations. Ce n'est donc pas l'application mobile que vous payez, mais la connexion réseau - tout comme l'abonnement à votre téléphone mobile ou les cartes prépayées qui étaient courantes dans les émetteurs de piste, y compris nos propres produits plus anciens. Grâce à sa propre carte SIM intégrée, le produit fonctionne également de manière transparente dans tous les pays de l'UE et de Schengen.
Ne remplacez jamais la carte SIM intégrée
Ne remplacez jamais la carte SIM intégrée/préinstallée dans le produit à moins que notre service client ne vous demande de le faire. Si on vous demande de remplacer la carte SIM, ce qui arrive très rarement, il est important que vous utilisiez la carte SIM que nous vous envoyons et que vous suiviez les instructions que nous vous donnons pour remplacer la carte et redémarrer correctement le produit.
Vous ne devez également jamais jeter la carte SIM intégrée sans demande préalable du service client. Nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs pour l'envoi d'une nouvelle carte SIM en cas d'élimination inappropriée de la carte SIM intégrée. Si vous avez accidentellement retiré la carte SIM intégrée, réinsérez immédiatement la carte SIM et suivez les instructions pour redémarrer le produit et contactez le service client pour le déverrouillage et il recommencera à fonctionner normalement.
Si vous remplacez la carte SIM par une autre carte SIM de votre propre initiative, le produit ne fonctionnera pas, car le produit tel que mentionné précédemment doit être en contact avec nos serveurs et notre plateforme télématique pour fonctionner correctement. Ceci, encore une fois, n'est possible qu'avec la carte SIM intégrée incluse dans le produit lorsque vous l'achetez. Cependant, si vous avez remplacé la carte SIM intégrée par une autre carte SIM, suivez immédiatement les instructions à la fin du paragraphe précédent pour restaurer toutes les fonctionnalités.
Ne montez jamais la carte SIM intégrée dans un autre équipement
Vous ne devez jamais essayer d'insérer la carte SIM préinstallée dans un autre équipement, tel que des tablettes, des routeurs 3G ou d'autres produits IoT ; La carte SIM ne doit être utilisée que dans l'appareil SweTrack et est définitivement désactivée si notre plateforme détecte que la carte SIM a été installée dans un terminal autre que l'appareil SweTrack.
N'effectuez jamais de modifications matérielles sans y être invité
En règle générale, vous ne devez jamais effectuer de modifications matérielles non autorisées de quelque nature que ce soit, telles que le remplacement de la carte SIM ou la tentative de modification d'autres composants du produit, car cela entraînerait la rupture de la garantie matérielle, sauf si vous avez été spécifiquement invité à apporter une telle modification, par exemple à des fins de dépannage ou de développement de produit.
* MDM = Gestion des appareils mobiles, sv. Jeune plate-forme de contrôle des appareils mobiles, un système utilisé pour contrôler et surveiller les appareils connectés à un réseau de données mobiles.