Une fois que vous avez connecté votre SweTrack Lite au système électrique du véhicule, vous devrez vous inscrire à un abonnement de données afin d'utiliser le produit.
Qu'est-ce qu'un abonnement aux données et pourquoi en ai-je besoin?
Contrairement à certains autres produits, vous n'avez pas besoin d'obtenir votre propre carte SIM, par ex. une carte prépayée, pour utiliser le SweTrack Lite. Au lieu de cela, vous vous inscrivez à un abonnement de données afin d'activer la carte SIM intégrée. Cela permet au produit de se connecter à Internet et de vous transférer ses données de localisation à l'aide de la carte SIM intégrée, afin que vous puissiez les visualiser dans l'application SweTrack Live. Sans données, le produit ne fonctionnera pas car il ne pourra pas vous rapporter ses données de localisation.
Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement?
Les frais incluent les données mobiles illimitées pour votre traceur GPS. L'abonnement est valable dans toute l'Europe, ce qui signifie que vous pouvez utiliser le traceur GPS lorsque vous voyagez à l'étranger en Europe sans frais supplémentaires. De plus, le SweTrack Lite est totalement sans opérateur, ce qui signifie qu'il se connecte automatiquement à n'importe quel réseau offrant la meilleure couverture.
Combien cela coûte-t-il et y a-t-il un engagement requis?
L'abonnement coûte 49 SEK par mois, TVA comprise. Il n'y a aucun engagement - vous pouvez annuler à tout moment! Cela signifie que si vous n'utilisez le suivi que quelques mois par an, par exemple si vous avez une moto, vous n'avez pas à payer de frais pendant le temps de stockage du véhicule.
Comment m'abonner?
Accédez à notre site Web www.swetrack.com et cliquez sur Recharger, que vous trouverez dans le coin supérieur droit de la page. Vous pouvez également accéder directement à www.swetrack.com/topup. La première chose à faire est de renseigner le numéro IMEI du produit. Vous pouvez le trouver sur l'autocollant au dos de la boîte ou sur le reçu fourni avec le produit. Une fois que vous avez entré le numéro IMEI, vous finalisez l'achat en remplissant vos informations de paiement. Les frais de 49 SEK / 4,90 EUR seront ensuite débités de votre carte de crédit une fois par mois jusqu'à ce que vous décidiez d'annuler votre abonnement. Nous acceptons les cartes de crédit les plus courantes comme American Express, MasterCard et VISA.
Comment obtenir des reçus pour les paiements que j'ai effectués?
En vous connectant à notre interface Web de suivi en direct, à laquelle vous accédez en cliquant sur Suivi en direct en haut de notre page d'accueil. Lorsque vous êtes connecté à l'interface Web, cliquez sur Mon compte - à partir de là, vous pouvez télécharger des reçus numériques pour tous les paiements effectués sur votre carte.
Puis-je payer par facture?
Les clients professionnels peuvent payer les frais mensuels sur facture. Si vous souhaitez payer par facture, contactez-nous à support@swetrack.com. N'oubliez pas d'indiquer le numéro IMEI du (des) produit (s) que vous souhaitez payer par facture. Nous avons également besoin d'informations de facturation complètes, y compris le numéro d'organisation (numéro de TVA si hors de Suède) et l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir les factures. Si vous souhaitez une facture papier, des frais de traitement sont ajoutés pour les factures inférieures à 500 SEK.
Si vous rencontrez des problèmes
Si vous rencontrez des problèmes lors de la création de votre abonnement, vérifiez d'abord et avant tout les éléments de la liste ci-dessous:Votre carte doit être ouverte pour les achats sur Internet et la carte doit être couverte.
Vous ne pouvez pas utiliser une carte de type Electron, Maestro ou Diners Club.
Assurez-vous que vous utilisez un navigateur moderne. Internet Explorer n'est pas pris en charge.
Assurez-vous de saisir le bon numéro IMEI. Le numéro IMEI commence toujours par le chiffre 3.
Si vous rencontrez d'autres problèmes, contactez-nous à support@swetrack.com.