Todos los productos actuales de SweTrack tienen una tarjeta SIM incorporada, la llamada tarjeta M2M (también llamada tarjeta telemática) que se utiliza para que el dispositivo pueda conectarse a la red y reportar sus datos de posición a nuestra web. plataforma. Una tarjeta M2M se diferencia de una tarjeta SIM "normal" en que la tarjeta M2M es independiente del operador y está diseñada para su uso en productos IoT, es decir, dispositivos conectados inteligentes, a diferencia de las tarjetas SIM "normales", que están diseñadas para usarse, por ejemplo, en teléfonos móviles.
Para que la tarjeta SIM y, por lo tanto, también el producto funcionen, debe tener un plan de datos activo. Esto también se puede llamar suscripción, pero como nuestro servicio no contiene condiciones complicadas, como un período de compromiso o un período de aviso, hemos optado por llamarlo plan de datos para aclarar la diferencia con lo que tradicionalmente se llama suscripción.
¿Por qué cuesta dinero? ¿Qué estoy pagando?
La tarifa mensual del plan de datos está para cubrir los costos que surgen cuando los dispositivos consumen tráfico de datos móviles (navegar), así como para permitir el mantenimiento de las plataformas de control que hacen que los productos funcionen correctamente, sigue leyendo para obtener más información. Por lo tanto, no es la aplicación móvil lo que paga, sino la conexión a la red, al igual que la suscripción a su teléfono móvil o las tarjetas prepagas que solían ser comunes en los transmisores de vía, incluidos nuestros propios productos más antiguos. A través de su propia tarjeta SIM integrada, el producto también funciona sin problemas en todos los países de la UE y Schengen.
Nunca reemplace la tarjeta SIM incorporada
Nunca reemplace la tarjeta SIM que está integrada/preinstalada en el producto a menos que nuestro servicio de atención al cliente se lo pida. Si se le solicita que reemplace la tarjeta SIM, lo que sucede muy raramente, es importante que use la tarjeta SIM que le enviamos y que siga las instrucciones que le damos para reemplazar la tarjeta y reiniciar el producto correctamente.
Tampoco debe desechar nunca la tarjeta SIM integrada sin una solicitud del servicio de atención al cliente. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa administrativa por el envío de una nueva tarjeta SIM en caso de eliminación incorrecta de la tarjeta SIM integrada. Si extrajo accidentalmente la tarjeta SIM incorporada, vuelva a insertarla inmediatamente y siga las instrucciones para reiniciar el producto y comuníquese con el servicio al cliente para desbloquearlo y comenzará a funcionar normalmente nuevamente.
Si reemplaza la tarjeta SIM con otra tarjeta SIM por su propia iniciativa, el producto no funcionará, porque el producto como se mencionó anteriormente necesita estar en contacto con nuestros servidores y nuestra plataforma telemática para funcionar correctamente. Esto, de nuevo, solo es posible con la tarjeta SIM integrada incluida en el producto cuando lo compras. Sin embargo, si ha reemplazado la tarjeta SIM integrada con otra tarjeta SIM, siga inmediatamente las instrucciones al final del párrafo anterior para restaurar la funcionalidad completa.
Nunca monte la tarjeta SIM integrada en ningún otro equipo
Nunca debe intentar insertar la tarjeta SIM preinstalada en ningún otro equipo, como tabletas, enrutadores 3G u otros productos IoT; La tarjeta SIM solo debe utilizarse en el dispositivo SweTrack y se desactiva de forma permanente si nuestra plataforma detecta que la tarjeta SIM ha sido instalada en un terminal diferente al dispositivo SweTrack.
Nunca realice modificaciones de hardware sin preguntar
Como regla general, nunca debe realizar modificaciones de hardware no autorizadas de ningún tipo, como reemplazar la tarjeta SIM o intentar modificar otros componentes del producto, ya que esto provocará la ruptura de la garantía del hardware a menos que se le haya pedido específicamente que lo haga. realizar dicha modificación, por ejemplo, en la resolución de problemas o con fines de desarrollo de productos.
* MDM = Gestión de dispositivos móviles, sv. joven plataforma de control de dispositivos móviles, un sistema utilizado para controlar y monitorear dispositivos conectados a una red de datos móviles.