Når du har aktiveret en dataplan for din SweTrack Lite, Plus eller MaxiTracker, går en automatiseret proces i gang, hvilket betyder, at enhedens indbyggede SIM-kort skal aktiveres hos mobiloperatørerne, så enheden kan oprette forbindelse til netværket og starte med at rapportere sin position til dig. Det tager normalt ikke mere end 10-20 minutter, men nogle gange kan det tage op til en time, hvis systemet har et meget stort antal enheder, der skal aktiveres.
Hvis dit produkt ikke er begyndt at fungere inden for en time, kan du prøve at ryste produktet udendørs, eller tage en tur med det køretøj hvor produktet er monteret. Det kan ind imellem hjælpe, fordi nogle produkter har en strømbesparende tilstand, hvilket betyder, at de kun rapporterer data, når enheden er i bevægelse. Hvis det ikke hjælper, bedes du kontakte SweTrack Support og angive enhedens IMEI-nummer.