SweTrack Lite har et indbygget SIM-kort, et såkaldt M2M (Maskine 2 Maskine) SIM-kort. SIM-kortet gør det muligt for enheden at oprette forbindelse til mobilnetværket og overføre sine positionsdata til vores servere. Forskellen mellem et M2M SIM-kort og et "almindeligt" SIM-kort er, at M2M SIM-kortet er opertørfrit, og specielt designet til brug i smart tilsluttede enheder (også kendt som Tingenes Internet, IoT-enheder). Almindelige SIM-kort er normalt kodet til kun at kun arbejde med en mobiloperatør, og er desuden designet til at blive brugt i smartphones og tablets og ikke i IoT-enheder.
For at SIM-kortet - og dermed produktet - skal fungere, skal du have en aktiv dataplan for enheden - ligesom du skal med en mobiltelefon. Du tilmelder dig dataplanen på vores hjemmeside til et månedligt gebyr på 49 SEK / € 4,90. Gebyret faktureres automatisk dit kreditkort (Amex/Visa/Mastercard) en gang hver måneden, indtil du annullerer din dataplan. Der er selvfølgelig ikke nogen obligatorisk varighed af abonnementet på din dataplan.
Hvorfor skal jeg betale et gebyr?
Det månedlige abonnementsgebyr dækker primært de mobildata, der er nødvendige for, at enheden kan oprette forbindelse til internettet og overføre sine positionsdata til dig. Abonnementsgebyret er også nødvendigt for at lette drift og vedligeholdelse af de forskellige serverbaserede systemer, der leverer funktionalitet til produktet. Med andre ord - du betaler ikke for at få adgang til appen, men mere for at enheden kan forbinde og overføre data til appen. Det minder meget om den måde, du betaler for dataforbrug på din almindelige mobiltelefon
Nogle andre enheder på markedet anvender Pay as you go SIM-kort; Det er ikke nødvendigt med SweTrack-Lite.
I modsætning til andre produkter giver det indbyggede SweTrack Lite SIM-kort også mulighed for at fungere i alle europæiske lande, fordi SIM-kortet understøtter roaming, og er operatørfri.
Hvilke operatører bruger enheden?
SweTrack-Lite SIM-kortet er operatørfri, og har tilladelse til at oprette forbindelse til ethvert GSM-mobilmast i EU- og Schengen-lande. Dette gælder også i Danmark.
Hvor er SIM-kortet placeret?
SIM-kortet installeres i produktet under fremstillingen, og er ikke synligt, medmindre du skiller produktet ad.
Hvorfor kan jeg ikke bruge mit eget SIM-kort?
SweTrack Lite er et produkt, der er designet til at være enkelt og vedligeholdelsesfrit: Når du for eksempel,installerer dit produkt første gang, skal du ikke at foretage nogen indstillinger, for at produktet kan fungere. Det er muligt på grund af vores forskellige computersystemer, som MDM-platformen Cisco Jasper, der automatisk kontrollerer enhederne, så de altid har de rigtige indstillinger, når de først er tilsluttet. Nogle gange distribuerer vi også nye indstillinger til produkterne for at forbedre enhedens ydeevne, eller for at aktivere ny funktionalitet i vores mobilapps, og takket være vores computersystemer kan vi udsende nye indstillinger til titusinder af produkter med et tryk på en knap, uden at påvirke brugeroplevelsen.
Systemerne overvåger også produkterne i realtid: For eksempel vil et produkt der viser unormal adfærd automatisk blive omkonfigureret, så det igen begynder at fungere normalt. Systemerne håndterer også enhedernes forbindelse til mobilnetværket, og sikrer, at produktet altid er tilsluttet det mobilnetværk, som giver den bedste signalstyrke, der hvor enheden er placeret. Hvis en mobiloperatør oplever en funktionsfejl et eller andet sted i deres netværk, sikrer systemerne, at dit produkt skifter operatør, hvis det er tilsluttet den operatør, der har driftsforstyrrelser.
Alt dette sker automatisk, 24 timer i døgnet, helt i baggrunden - uden at du behøver at løfte en finger! For at alle disse systemer og processer kan virke korrekt, skal enheden være udstyret med det telematik-SIM-kort, der er monteret fra fabrikken. Uden det kan vi ikke kontrollere og kommunikere med produkt, hvilket betyder, at produktet ikke vil fungerer korrekt.
Resumé: Løsningen giver os generel pålidelighed, stabilitet og sikkerhed, som desværre simpelthen ikke kan opnås med manuelt kontrollerede, brugerkonfigurerede produkter.
Det indbyggede SIM-kort må aldrig udskiftes
Udskift aldrig det SIM-kort, der er indbygget/forudinstalleret i produktet, medmindre vores kundeservice beder dig om det. Hvis du bliver bedt om at udskifte SIM-kortet, hvilket sker meget sjældent, er det vigtigt, at du bruger det SIM-kort, vi sender til dig, og at du følger de instruktioner, vi giver dig for at udskifte kortet og genstarte produktet korrekt
Du bør heller aldrig kassere det indbyggede SIM-kort med mindre kundeservice beder dig om at gøre det. Vi forbeholder os ret til at opkræve et administrativt gebyr for at sende et nyt SIM-kort hvis det indbyggede SIM-kort fejlagtigt er blevet kasseret. Hvis du ved et uheld har fjernet det indbyggede SIM-kort, skal du straks geninstallere SIM-kortet, genstarte produktet og kontakte kundeservice, hvorefter det kommer til at fungere normalt igen.
Hvis du udskifter det indbyggede SIM-kort med dit eget SIM-kort, fungerer produktet ikke, da produktet (som tidligere nævnt) skal have kontakt med vores servere og vores telematikplatform for at virke korrekt. Det kan kun lade sig gøre med det indbyggede SIM-kort, som findes i produktet, når du køber det. Hvis du allerede har erstattet det indbyggede SIM-kort med et andet SIM-kort, skal du straks følge vejledningen i slutningen af forrige afsnit for at gendanne den fulde funktionalitet.
Installer aldrig SIM-kortet i en anden enhed.
Du må aldrig forsøge at indsætte det forudinstallerede SIM-kort i nogen anden enhed, som f.eks. tablets, 3G routere eller andre IoT produkter. SIM-kortet må kun bruges i SweTrack-enheden og deaktiveres permanent, hvis vores platform registrerer, at SIM-kortet er installeret i en anden enhed end SweTrack-enheden
Foretag aldrig uautoriserede hardware-ændringer
Du bør aldrig lave uautoriserede hardwareændringer af nogen art, som for eksempel udskiftning af SIM-kortet eller forsøg på at ændre andre komponenter i produktet, da dette vil resultere i, at hardwaregarantien bliver annulleret - medmindre du udtrykkeligt er blevet bedt om at foretage en sådan ændring f.eks. til fejlfinding eller produktudviklingsformål.