När du har tecknat en dataplan för din SweTrack Lite, Plus eller MaxiTracker så påbörjas en automatiserad process som går ut på att enhetens inbyggda SIM-kort ska aktiveras hos mobiloperatörerna så att enheten kan koppla upp sig mot nätverket och börja rapportera sin position till dig. Detta tar generellt sett inte mer än 10-20 minuter, men kan ibland ta upp mot en timme om systemet har ett mycket stort antal enheter att aktivera.
Om din produkt inte har börjat fungera inom en timme, försök i första hand att skaka till produkten utomhus alternativt ta en tur med fordonet som produkten är monterad i. Detta då vissa produkter har ett energisparläge, som gör att de bara rapporterar upp data när enheten är i rörelse. Om detta inte hjälper, vänligen kontakta SweTrack Support och uppge enhetens IMEI-nummer.