Inledning
Du som har en SweTrack Extreme har två lösenord; dels ett lösenord till mobilappen SweTrack Live, och dels ett lösenord som används för att tilldela administratörsbehörighet på enheten (hädanefter benämnt "enhetslösenordet"). Enhetslösenordet är som standard 123456 men kan ändras med kommandot *losenord* enligt vad som sägs i artikeln Initial konfiguration. Här beskriver vi vad du gör om du har glömt något av dessa två lösenord.
Jag har glömt enhetslösenordet
Det är mycket viktigt att du antecknar enhetslösenordet på en säker plats. Om du trots allt har glömt lösenordet, så kan du skicka ett sms med texten 999999 till produkten från administratörstelefonnumret. Enheten svarar då med upplysning om vad enhetslösenordet är.
Om du inte längre har tillgång till administratörstelefonen och inte kan dra dig till minnes vilket lösenord du har valt, så är enheten obrukbar. Lösenordet hårdvarukrypteras och kan inte nollställas, ens av oss.
Jag har glömt lösenordet till appen
Använd funktionen Glömt lösenord i mobilappen för att återställa lösenordet. Du kan också maila oss från din registrerade mailadress så återställer vi lösenordet åt dig.