Все современные продукты SweTrack имеют встроенную SIM-карту, так называемую M2M-карту (ее также можно назвать телематической картой), которая используется для того, чтобы устройство могло подключаться к сети и сообщать данные о своем местоположении в нашу сеть. Платформа. Карта M2M отличается от «обычной» SIM-карты тем, что карта M2M не зависит от оператора и предназначена для использования в продуктах IoT, т.е. умные подключаемые устройства — в отличие от «обычных» SIM-карт, которые предназначены для использования, например, в мобильных телефонах.
Чтобы SIM-карта и, следовательно, продукт работали, у вас должен быть активный тарифный план. Это также можно назвать подпиской, но поскольку наша услуга не содержит каких-либо сложных условий, таких как период обязательств или период уведомления, мы решили назвать ее тарифным планом, чтобы прояснить разницу с тем, что традиционно называется подпиской.
Почему это стоит денег? За что я плачу?
Ежемесячная плата за тарифный план предназначена для покрытия расходов, возникающих, когда устройства потребляют мобильный трафик данных (серфинг), а также для обеспечения обслуживания платформ управления, которые обеспечивают правильную работу продуктов, читайте дальше для получения дополнительной информации. Таким образом, вы платите не за мобильное приложение, а за подключение к сети — точно так же, как подписка на ваш мобильный телефон или предоплаченные карты, которые раньше были распространены в передатчиках для треков, включая наши собственные старые продукты. Благодаря собственной встроенной SIM-карте продукт также без проблем работает во всех странах ЕС и Шенгенской зоны.
Никогда не заменяйте встроенную SIM-карту
Никогда не заменяйте SIM-карту, встроенную/предварительно установленную в продукте, если только наша служба поддержки клиентов не попросит вас сделать это. Если вас попросят заменить SIM-карту, что случается очень редко, важно, чтобы вы использовали SIM-карту, которую мы вам отправили, и чтобы вы следовали инструкциям, которые мы вам даем, чтобы правильно заменить карту и перезапустить продукт.
Вы также не должны выбрасывать встроенную SIM-карту без запроса службы поддержки клиентов. Мы оставляем за собой право взимать административный сбор за отправку новой SIM-карты в связи с ненадлежащей утилизацией встроенной SIM-карты. Если вы случайно удалили встроенную SIM-карту, немедленно снова вставьте SIM-карту и следуйте инструкциям, чтобы перезапустить продукт, и обратитесь в службу поддержки клиентов для разблокировки, и он снова начнет нормально работать.
Если вы замените SIM-карту другой SIM-картой по собственной инициативе, продукт не будет работать, потому что продукт, как упоминалось ранее, должен быть связан с нашими серверами и нашей телематической платформой для правильной работы. Это, опять же, возможно только со встроенной SIM-картой, включенной в продукт при его покупке. Однако, если вы заменили встроенную SIM-карту на другую SIM-карту, немедленно следуйте инструкциям в конце предыдущего абзаца, чтобы восстановить полную функциональность.
Никогда не устанавливайте встроенную SIM-карту в какое-либо другое оборудование.
Никогда не пытайтесь вставить предварительно установленную SIM-карту в какое-либо другое оборудование, такое как планшеты, 3G-маршрутизаторы или другие продукты IoT; SIM-карта должна использоваться только в устройстве SweTrack, и она будет окончательно деактивирована, если наша платформа обнаружит, что SIM-карта была установлена в терминале, отличном от устройства SweTrack.
Никогда не вносите изменения в оборудование без запроса
Как правило, вы никогда не должны выполнять несанкционированные модификации оборудования любого рода, такие как замена SIM-карты или попытки модифицировать другие компоненты продукта, так как это приведет к нарушению гарантии на оборудование, если только вас специально не попросили об этом. вносить такие изменения, например, в целях устранения неполадок или разработки продукта.
* MDM = Управление мобильными устройствами, св. молодой платформа управления мобильными устройствами, система, используемая для управления и мониторинга устройств, подключенных к мобильной сети передачи данных.