En algunos casos, quizás reciba un correo electrónico diciendo que no pudimos procesar su pago.
Este correo electrónico es enviado automáticamente por Stripe, nuestro proveedor de la pasarela de pago. Un cargo puede fallar por muchos motivos, el más común: su banco rechazó el cargo. Asegúrese de tener fondos suficientes en su cuenta y de que su tarjeta esté abierta para compras por internet.
Si su tarjeta de crédito ha expirado, actualice sus datos de pago cancelando primero su plan de datos y contratando después uno nuevo. Lea más a detalle aquí: ¿Cómo puedo cambiar el pago/la tarjeta de crédito?.
El sistema volverá a intentar la carga automáticamente después de 24 horas, a menos que cancele el plan de datos como se describe anteriormente.